El “Mystery Patient” o Paciente Misterioso nos permite, no sólo transmitir a nuestro cliente la experiencia y el grado de satisfacción con la calidad del servicio ofrecido, además, con la ayuda de nuestro Paciente Experto, podemos ofrecerle todo un Cuadro de Mando para la mejora continua de su organización y orientarle en aquellas Áreas de Mejora cuya implantación aumentará sustancialmente la calidad percibida por su propios paciente.
